Elállás a szerződéstől / megrendeléstől
Elállás keretében csak eredeti állapotában lévő, tiszta és csak felpróbálás erejéig használt termékek esetében áll módunkban a vételár megtérítése. A felpróbálást/kipróbálást meghaladó használatból adódó értékcsökkenésért a vásárló felel.
Bankszámlaszám megadása:
Elállás esetén kérjük figyeljen oda arra, hogy a bankszámlaszáma helyesen szerepeljen. Minden esetben az Ön által megadott számlaszámra fogjuk utalni az összeget. A helytelenül megadott bankszámlaszámért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
FONTOS: a bankszámlaszám nem azonos a bankkártya számmal! Bankkártya számot nem áll módunkban elfogadni, arra utalást indítani nem tudunk.
Rendelési azonosító megadása:
Elállás esetén kérjük mindig a pontos rendelési azonosítót adja meg! A rendelési azonosítót megtalálja az általunk küldött visszaigazoló levelekben, valamint a kapott számlán is.
A rendelési azonosító helyes formátuma: 12345-123456
GYIK - Gyakran felmerülő kérdések
Hogyan működik a vásárlástól elállás?
Ha el szeretne állni a vásárlástól, kérjük, töltse ki online elállási űrlapunkat, majd küldje vissza a terméket részünkre. Az elállási jog eredeti állapotú, sérülésmentes és kizárólag felpróbálás erejéig használt termékekre vonatkozik. A csomagba kérjük, helyezze el rendelésazonosítóját is, hogy az ügyintézés gyorsan megtörténhessen.
Hogyan működik a pénzvisszafizetés?
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat az elállási űrlapon megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza.
A visszatérítés legkésőbb a termék beérkezésétől számított 10 munkanapon belül történik meg.
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
Hogyan működik a visszaküldés?
A visszaküldést online felületünkön keresztül tudja egyszerűen elindítani. A Foxpost felületén megadhatja a feladó adatait, kiegyenlítheti a csomagfeladás díját, majd megkapja a csomagazonosítót és a PIN kódot. Kérjük, a terméket gondosan csomagolja be, és a csomagba helyezze el a rendelésazonosítóját tartalmazó papírt. Fontos, hogy utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.